82.20.10 расшифровка кода
Наименование: Услуги центров обработки телефонных вызовов
- N: Услуги административные и вспомогательные
- 82: Услуги в области административного, хозяйственного и прочего вспомогательного обслуживания
- 82.2: Услуги центров обработки телефонных вызовов
- 82.20: Услуги центров обработки телефонных вызовов
- 82.20.1: Услуги центров обработки телефонных вызовов
Нижний уровень
Примеры код ОКПД2 82.20.10
| Наименование | Код ОКПД2 (2024) |
|---|---|
| 82.20.10 | Услуги центров обработки телефонных вызовов |
| 82.20.10 | оказание услуг по поддержке населения Оренбургской области по вопросам частичной мобилизации по номеру «122» |
| 82.20.10 | Оказание услуг Контакт - центра |
| 82.20.10 | Оказание услуг по обработке входящих вызовов и информирования абонентов по вопросам COVID-19 с помощью автоматизированного голосового робота для единого номера «122» Омской области |
| 82.20.10 | оказание услуг Контакт - центра |
| 82.20.10 | Услуги центра обработки вызовов |
| 82.20.10 | Оказание услуги по предоставлению сервиса автоматического обслуживания абонентов с использованием технологии синтеза и распознавания речи, сервиса по обработке и маршрутизации вызовов с использованием системы интеллектуальной классификации |
| 82.20.10 | Оказание услуг контакт-центра |
| 82.20.10 | Обработка входящего телефонного вызова |
| 82.20.10 | Выполнение исходящего вызова с подменой номера на 1-300 |
| 82.20.10 | Поддержка короткого номера, поддержание инфраструктуры маршрутизации вызова, агрегации входящих вызовов с предобработкой, сбор, аналитика и формирование статистических данных, конвертация протоколов маршрутизации для интеграции в систему заказчика, обеспечение необходимой пропускной способности элементовсети с учетом пргогноза трафика |
| 82.20.10 | Семантический анализ |
| 82.20.10 | Справочно-информационное обслуживание |
| 82.20.10 | Организационное сопровождение проекта |
| 82.20.10 | 2. Предоставление услуг междугородной и международной телефонной связи для ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России в 2023г. (МЕЖДУНАРОДНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ) |
| 82.20.10 | 1. Предоставление услуг междугородной и международной телефонной связи для ФГБУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России в 2023г. (МЕЖДУГОРОДНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ СВЯЗЬ) |
| 82.20.10 | Локальные (местные) исходящие/переадресованные вызовы на сеть мобильной связи в пределах Приморского края |
| 82.20.10 | Локальные (местные) исходящие/переадресованные вызовы на сеть фиксированной связи в пределах РФ |
| 82.20.10 | Локальные (местные) исходящие/переадресованные вызовы на сеть мобильной связи в пределах РФ |
| 82.20.10 | Входящие вызовы на ИН от ТфоП Москвы |
| 82.20.10 | Входящие вызовы на ИН от других ТфоП |
| 82.20.10 | Входящие вызовы на ИН от СПС |
| 82.20.10 | Абонентская плата за услуг «ВАТС» (включено до 30 пользователей) – не менее5 000 минут |
| 82.20.10 | Ежемесячная абон. плата за услуги ВАТС (за каждый дополнительный номер в коде АВС) |
| 82.20.10 | Абон. плата за каждого доп. пользователя ВАТС |
| 82.20.10 | Локальные (местные) исходящие/переадресованные вызовы на сеть фиксированной связи в пределах Приморского края |
| 82.20.10 | Оказание услуг связи по приему и обработке телефонных звонков, поступающих в call – центр обеспечивающий возможность записи на прием к врачу населения Волгограда и Волгоградской области в электронном виде на 2023 год |
| 82.20.10 | Услуги по обеспечению функционирования сервиса приема обращений и информирования населения в условиях действия повышенной готовности к чрезвычайной ситуации |
| 82.20.10 | Направление инициации вызова с телефонов сети подвижной связи |
| 82.20.10 | Направление инициации вызова с телефонов общего пользования Субъекта Округа |
| 82.20.10 | Направление инициации вызова с телефонов общего пользования |
| 82.20.10 | Ежемесячный гарантированный платеж на один интеллектуальный номер; ежемесячная абонентская плата за один интеллектуальный номер |
| 82.20.10 | Услуги контакт-центра (прием и обработка входящих телефонных обращений граждан) для нужд ТФОМС Амурской области |
| 82.20.10 | Оказание услуг телекоммуникационной сети связи «Единая электронная регистратура Калужской области» |
| 82.20.10 | оказание услуги предоставления единого бесплатного номера 8-800 "Бесплатный вызов" |
| 82.20.10 | Оказание услуг общегородского контакт-центра города Москвы |
| 82.20.10 | Оказание услуг связи (предоставление единого бесплатного номера 8-800 "Бесплатный вызов") (в сфере ИКТ) |
| 82.20.10 | Услуги по организации и обеспечению работы Контакт-центра в формате «Горячей линии» в сфере обязательного медицинского страхования |
| 82.20.10 | Оказание услуг предоставления единого бесплатного номера 8-800 «Бесплатный вызов» Стоимость 1 минуты сверх пакета. |
| 82.20.10 | Оказание услуг предоставления единого бесплатного номера 8-800 «Бесплатный вызов» Абонентская плата в месяц. |
| 82.20.10 | Оказание услуг по обслуживанию облачного колл-центра |
| 82.20.10 | оказание услуг контактного центра по поддержке населения Оренбургской области по вопросам частичной мобилизации по номеру «122» |
| 82.20.10 | Оказание услуг по обслуживанию входящих звонков для нужд ГУ ТФОМС РБ |
| 82.20.10 | Стоимость минуты пакета голосового помощника |
| 82.20.10 | Оказание услуг по обеспечению ветеранов Великой Отечественной войны и других социальных категорий граждан |
| 82.20.10 | Оказание услуг по первичному приему входящих звонков от населения с целью информационного сопровождения и организации предварительной записи на прием к специалистам ГАУЗ "ДРКБ МЗ РТ" на 2023 год |
| 82.20.10 | Услуги по приему и обработке обращений в ночное и вечернее время, по выходным и праздничным дням |
| 82.20.10 | Услуги по приему и обработке обращений в рабочее время (дневное). |
| 82.20.10 | казание услуги по предоставлению сервисов автоматического обслуживания абонентов с использованием технологии синтеза и распознавания речи, сервисов «Запись на прем к врачу», «Запись на вакцинацию», «Вызов врача на дом» и «Запись на прием в МФЦ» |
| 82.20.10 | Услуги по предоставлению доступа к Cервисам автоматического обслуживания абонентов с использованием технологии синтеза и распознавания речи абонента, технологий искусственного интеллекта, а также техническое сопровождение настроенных Сервисов |
| 82.20.10 | Количество минут, при посекундной тарификации, услуги автоматического информирования населения, без учета гудков. |
| 82.20.10 | Количество минут при посекундной тарификации, входящего траффика. |
| 82.20.10 | Предоставление услуг Контакт-центра для нужд Фонда капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов |
| 82.20.10 | Оказание услуг по комплексной организации центра обработки вызовов |
| 82.20.10 | Оказание услуг по охране зданий районных (городских) судов Белгородской области посредством ПЦН |
| 82.20.10 | Оказание услуг по организации и обеспечению работы Контакт–центра в формате «Горячей линии» в сфере обязательного медицинского страхования на территории Орловской области |
| 82.20.10 | Оказание услуги по предоставлению сервисов автоматического обслуживания абонентов с использованием технологии синтеза и распознавания речи: «Вызов врача на дом», «Запись на прием в МФЦ» |
| 82.20.10 | Услуги по предоставлению права использования программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии для организации работы единой региональной информационно-справочной службы «122» |
| 82.20.10 | Услуги по установке и настройке |
| 82.20.10 | Оказание услуг по установке и настройке центра по обработке вызовов в едином контакт-центре социальной сферы |
| 82.20.10 | Оказание услуг по организации региональной Горячей Линии равного консультирования по вопросам ВИЧ/СПИД и онлайн сопровождение в мессенджерах пациентов центра СПИД в ХМАО-Югре. |
| 82.20.10 | Программно-аппаратный комплекс для обеспечения приема, переадресации, обработки вызовов (обращений) граждан по номеру «122» в составе: Программное обеспечение Вычислительный сервер Модуль коммутации Модуль пограничного контроллера сессий |
| 82.20.10 | Телефонный аппарат |
| 82.20.10 | Прием, регистрация, обработка телефонных обращений и электронных сообщений граждан, поступающих в справочно-информационную службу, мес |
| 82.20.10 | Оказание услуги по предоставлению сервисов автоматического обслуживания абонентов с использованием технологии синтеза и распознавания речи |
| 82.20.10 | Организация и проведение образовательных мероприятий |
| 82.20.10 | Оказание консультационных услуг целевой аудитории |
| 82.20.10 | Проведение рекламной кампании |
| 82.20.10 | Обеспечение Программным решением |
| 82.20.10 | Оказание услуг Контакт-центра |
| 82.20.10 | Поддержка короткого номера, поддержание инфраструктуры маршрутизации вызова, агрегации входящих вызовов с предобработкой, сбор, аналитика и формирование статистических данных, конвертация протоколов маршрутизации для интеграции в систему заказчика, обеспечение необходимой пропускной способности элементов сети с учетом прогноза трафика |
| 82.20.10 | Оказание услуги телефонии Центр обработки вызовов |
| 82.20.10 | Оказание услуг телекоммуникационной сети связи «Единая регистратура Калужской области» |
| 82.20.10 | Разработка сценария, согласно ТЗ |
| 82.20.10 | Прием, регистрация, обработка телефонных обращений граждан, поступающих в справочно-информационную службу, 1 вызов |
| 82.20.10 | Оказание услуг по информационному взаимодействию при обращении жителей, проживающих на территории Богородского городского округа Московской области, на единый номер Главы Богородского городского округа |
| 82.20.10 | Услуги по организации и обеспечению работы Контакт-центра в формате «Горячей линии» в сфере обязательного медицинского страхования |
| 82.20.10 | Услуги контакт-центра (прием и обработка входящих телефонных обращений граждан) |
| 82.20.10 | Оказание услуг по первичному приему входящих звонков от населения с целью информационного сопровождения и организации предварительной записи на прием к специалистам ГАУЗ "ДРКБ МЗ РТ" на 2022 г. |
| 82.20.10 | Предоставление услуг междугородной и международной телефонной связи в 2022 г., для ФГБНУ «НМИЦ онкологии им. Н.Н. Блохина» Минздрава России |
| 82.20.10 | Услуги по развертыванию программно-аппаратного комплекса, обеспечивающего прием, совершение и обработку телефонных вызовов. |
| 82.20.10 | Оказание услуг по техническому обслуживанию системы автоматической пожарной сигнализации |
| 82.20.10 | Оказание прочих видов услуг связи (предоставление единого бесплатного номера 8-800 «Бесплатный вызов») . Стоимость 1 минуты сверх пакета. |
| 82.20.10 | Оказание прочих видов услуг связи (предоставление единого бесплатного номера 8-800 «Бесплатный вызов»). Абонентская плата в месяц. |
| 82.20.10 | Организация омниканального контактного центра по приему и обработке голосовых и неголосовых обращений |
| 82.20.10 | Оказание услуг обработки телефонных вызовов для организации информационного взаимодействия с населением в рамках проекта инициативного бюджетирования "Вам решать!". |
| 82.20.10 | Оказание услуг по организации работы по приему и обработке телефонных звонков, поступающих в ФАС России (call-центр) Этап 4: с 01.10.2022г. по 31.12.2022г. |
| 82.20.10 | Оказание услуг по организации работы по приему и обработке телефонных звонков, поступающих в ФАС России (call-центр) Этап 3: с 01.07.2022г. по 30.09.2022г. |
| 82.20.10 | Оказание услуг по организации работы по приему и обработке телефонных звонков, поступающих в ФАС России (call-центр) Этап 2: с 01.04.2022г. по 30.06.2022г. |
| 82.20.10 | Оказание услуг по организации работы по приему и обработке телефонных звонков, поступающих в ФАС России (call-центр) Этап 1: с 01.01.2022г. по 31.03.2022г. |
Подходящие коды КТРУ для ОКПД2
КТРУ - систематизированный перечень ТРУ, закупаемых для обеспечения государственных и муниципальных нужд, сформированный на основе ОКПД2
| КТРУ | Наименование | Статус |
|---|---|---|
| 82.20.10.000-00000001 | Услуги центров обработки телефонных вызовов | Включено в КТРУ |
Заказчик обязан при планировании и осуществлении закупки использовать информацию, включенную в позицию КТРУ, в том числе указывать:
- наименование ТРУ
- единицы измерения количества ТРУ (при наличии)
- описание ТРУ товара, работы, услуги (при наличии такого описания в позиции)